Tentang VirtualignArts

Apa itu VirtuAlignArts.id?

VirtuAlignArts.id adalah sebuah platform digital yang menyediakan koleksi lukisan-lukisan di dalam sebuah galeri virtual yang bisa Anda eksplorasi (seperti Anda mengekspolasi galeri fisik), di mana di dalam platform ini Andapun bisa bertransaksi jika ada lukisan yang Anda minati

Apa keunggulan VirtuAlignArts dibandingkan marketplace seni lainnya?

Berbeda dengan platform marketplace yang lain, VirtuAlignArts.id memberikan pengalaman yang berbeda dalam ‘menikmati’ lukisan, sehingga pengunjung seolah-olah sedang mengeksplorasi sebuah galeri seni

Apakah VirtuAlignArts hanya menjual lukisan, atau juga karya seni lainnya?

Untuk saat ini VirtuAlignArts baru menjual lukisan saja, tetapi sudah kami rencanakan untuk menjual jenis karya seni lainnya di masa yang akan dating. Tunggu tanggal mainnya!

Akun & Pendaftaran

Apakah saya perlu membuat akun untuk melihat galeri virtual?

Untuk mengeksplorasi galeri virtual Shadeva tida perlu membuat akun, dan bahkan bisa melakukan transaksi pembelian, jika dilakukan pada saat itu juga, tetapi jika Anda ingin menyimpan lukisan dalam keranjang dalam waktu yang cukup lama, Anda diharuskan untuk membuat akun (sign up)

Navigasi & Penggunaan Galeri Virtual

Bagaimana cara menjelajahi galeri virtual 360?

Cukup klik tanda PLAY pada bagian tengah layer Galeri Sahadeva, kemudian klik lingkaran -lingkaran samar yang tersebar di lantai untuk ‘berjalan’. Atau gunakan tombol keyboard ASDW untuk maju-mundur-kiri-kanan untuk berjalan. Anda juga dapat melihat sekeliling dengan menggeser mouse Anda atau dengan menggeser jari pada layar sentuh perangkat Anda

Apakah saya bisa melihat detail lukisan secara lebih dekat?

Tentu saja, Anda bisa zoom in dan zoom out sesuai keinginan Anda. Juga kami tambahkan beberapa foto tambahan yang memperlihatkan tekstur lukisan pada jarak dekat. Kami juga sediakan

Apakah galeri virtual ini bisa diakses melalui ponsel atau hanya melalui komputer?

Galeri virtual ini bisa di akses menggunakan komputer (desktop-laptop), tablet maupun ponsel

Apakah saya bisa menggunakan VR headset untuk pengalaman yang lebih imersif?

YA! Gunakan VR dan beritahu saya bagaimana rasanya!

Apakah ada fitur pencarian untuk menemukan lukisan tertentu?

Tentu. Baik di menu galeri virtual ataupun di etalase, Anda dapat memanfaatkan fitur pencaraian untuk kemudahan Anda

Pembelian & Transaksi

Bagaimana cara membeli lukisan di VirtuAlignArts?

Sama dengan situs marketplace yang lain, Anda dapat membeli lukisan kami dengan terlebih dahulu memasukan lukisan yang Anda minati ke dalam keranjang belanja. Dari keranjang belanja Anda akan diarahkan untuk masuk ke menu pembayaran

Apakah saya bisa langsung membeli lukisan atau harus menawar terlebih dahulu?

Anda dapat langsung membeli jika Anda setuju dengan harga yang tertera, tetapi Anda dapat menawar harga terlebih dahulu jika Anda mau, hubungi admin kami di nomor WA yang kami tuliskan di pojok kanan bawah layar

Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Metoda pembayaran yang tersedia adalah transfer bank (menggunakan virtual account) ke beberapa Bank yaitu; CIMB Niaga, BNI, BRI, Bank Mandiri, PermataBank, juga bisa menggunakan GoPay

Apakah pembayaran di website ini aman?

Kami berusaha maksimal untuk membuat transaksi Anda aman dan nyaman; pertama kami menggunakan payment gateway midtrans untuk kemudahan pembayaran, kedua, website ini (dan transaksi pembayaran di dalamnya) berada dalam naungan badan usaha kami yaitu CV VIRTUALIGN INOVA CIPTA, dengan nomor AHU AHU-0008651-AH.01.14 Tahun 2025, yang dapat Anda periksa keabsahannya

Apakah ada garansi atau kebijakan pengembalian jika lukisan yang saya terima tidak sesuai deskripsi?

Garansi hanya di berikan jika produk mengalami kerusakan. Kesesuaian deskripsi akan kita finalisasi pada tahap komunikasi awal dengan pembeli sebelum transaksi dilakukan

Apakah saya bisa membayar dengan cicilan atau metode pembayaran bertahap?

Kami tidak menerima pembayaran cicilan atau bertahap

Apakah harga lukisan sudah termasuk biaya pengiriman?

Harga tercantum belum termasuk biaya pengiriman, tetapi sudah termasuk biaya packing

Pengiriman & Pengemasan

Bagaimana sistem pengiriman lukisan setelah saya membelinya?

Kami menggunakan jasa pengiriman TIKI, JNE dan POS untuk mengirimkan lukisan kami kepada pembeli

Apakah pengiriman dilakukan ke seluruh Indonesia atau hanya wilayah tertentu?

Pengiriman dapat dilakukan ke seluruh wilayah Indonesia

Bagaimana cara melacak pesanan saya setelah pembelian?

Kami akan mengirimkan nomor resi kepada pembeli segera setelah pengiriman barang di lakukan, untuk kemudahan pelacakan

Apakah lukisan dikemas dengan aman agar tidak rusak selama pengiriman?

Lukisan yang telah tergulung akan kami bungkus menggunakan plastic bubble wrap, untuk kemudian kami masukan kedalam pipa pvc dengan ukuran yang sesuai, di mana di kedua ujung lubang pipa akan kami tutup dengan menggunakan tutup pipa (dop), yang kami amankan sambungannya dengan glue gun, dan kami bungkus kembali dengan plastic bubble wrap

Apa yang harus saya lakukan jika lukisan yang diterima rusak dalam pengiriman?

Untuk kerusakan lukisan akibat perjalanan (yang dibuktikan dengan video unboxing), kami tawarkan 2 opsi; pertama adalah refund, yang kedua adalah pembuatan ulang lukisan dengan catatan akan ada sedikit perbedaan dengan gambar asli, dan tentunya tambahan waktu.

Keamanan & Keaslian Lukisan

Bagaimana cara memastikan keaslian lukisan yang dijual di VirtuAlignArts?

Setiap lukisan di website kami, dilengkapi dengan sertifikat keaslian yang dikeluarkan oleh CV VIRTUALIGN INOVA CIPTA dan pelukisnya sendiri

Apakah ada jaminan bahwa lukisan yang saya beli bukan reproduksi atau cetakan digital?

Jaminan tersebut kami tuliskan dalam sertifikat keaslian yang kami keluarkan

Kustomisasi & Permintaan Khusus

Apakah saya bisa memesan lukisan khusus atau komisi dari seniman tertentu?

Tentu, permintaan lukisan khusus harus melalui admin VirtuAlignArt

Bagaimana cara menghubungi seniman untuk pesanan khusus?

Anda tidak bisa menghubungi secara langsung, harus melalui VirtuAlignArt

Apakah saya bisa meminta perubahan ukuran atau warna pada lukisan yang saya beli?

Ya, Anda bisa meminta perubahan pada lukisan yang Anda minati, silahkan hubungi Admin kami untuk keperluan tersebut

Teknis & Dukungan

Website mengalami error atau lambat saat saya mengakses galeri virtual. Apa yang harus saya lakukan?

Kemungkinan host website atau jaringan internet sedang mengalami gangguan sesaat, silahkan coba lagi setelah beberapa lama. Jika terus berulang, mohon beritahu kami di dalam menu komentar yang kami sediakan, atau melalui WA admin kami, untuk kami tindaklanjuti

Bagaimana cara menghubungi tim dukungan pelanggan?

Anda dapat menghubungi admin kami

Apakah ada fitur live chat untuk bantuan cepat?

Anda dapat menemukannya di pojok kanan bawah layer website kami

Kebijakan & Ketentuan

Apakah saya bisa membatalkan pesanan setelah melakukan pembayaran?

Secara umum pesanan yang telah di bayar tidak dapat di batalkan, tetapi silahkan komunikasikan dengan admin kami untuk mendapatkan solusi terbaik

Bagaimana kebijakan refund jika saya berubah pikiran setelah membeli lukisan?

Jika kami mengabulkan permohonan pembatalan pesanan (setelah pembayaran dilakukan), maka uang akan dikembalikan kepada pembeli dengan potongan sebesar 10%

Apakah ada kebijakan privasi terkait data pribadi saya di website ini?

Data pribadi setiap pengunjung dan pembeli merupakan data yang kami jamin kerahasiaannya

Saya punya banyak sekali lukisan dan hanya disimpan di rumah begitu saja, apakah bisa membeli jasa VirtuAlignArts untuk dibuatkan galeri virtual seperti galeri Sahadeva ini? Dan berapa biayanya?

Tentu! Silahkan menghubungi admin kami (di nomor WA yang kami tuliskan di pojok kanan bawah layar), untuk berdiskusi dengan tim kami. Untuk biaya akan tergantung dari jumlah lukisan dan ukuran dari galeri yang akan dibuat, dan fitur-fitur yang ingin ditambahkan. Kami akan berusaha semaksimal kami untuk dapat menyesuaikan biayanya sesuai dengan budget Anda

Saya pemilik galeri dan sering mengadakan pameran, saya ingin setiap pameran saya dibuatkan versi virtualnya yang dapat dipasang di website saya agar dapat diakses setiap saat, bisakah virtualign membuatkannya? Dan berapa biayanya?

Tentu! Silahkan menghubungi admin kami (di nomor WA yang kami tuliskan di pojok kanan bawah layar), untuk berdiskusi dengan tim kami. Untuk biaya akan kita diskusikan kemudian